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当社電話応対例(弁理士事務所様)

ポイント
先生方がご覧になると普通の電話応対記録と思われるかもしれません。しかし安い応対料を売りにした一般的な電話代行会社ではここまでの専門的な応対はまず出来ないと思います。(採算が合わないからです)

※複数の事務所様の情報をまとめています

16:30○○○○の××様(女性)より

メモ
新規の台湾の特許出願のご依頼ありがとうございます。
出願人が□□□様の件でケース番号○-××-△△△△△△です。□□□様は以前、台湾に特許出願を出されたことはありますか?□□□という文字を中国語表記に直さないといけないので以前出願があればその文字を使いたいのですが、ご確認したく戻られましたらお電話ください。

電話番号00-0000-0000  (発信者番号00-0000-0000)

15:00特許庁 ○○工学の×××様より

メモ
先生が出願されている特許出願の件で確認したいのですが願番を申し上げますと特願の0000の0000、こちらの件で補正書をご提出いただいている段階なのですが発明の中身と名称の食い違いがありますのでどのように対応したら宜しいかご相談したく戻られましたらその旨お伝えください。

電話番号00-0000-0000内線0000  (発信者番号00-0000-0000)

14:10□□□の○○○様(女性)より

メモ
発明者宣誓書という用紙をお送り頂きましたが宣誓する者の名前が2名あって鉛筆書きで「おのおの個人印」とメモがあるのですが個人印は認印で大丈夫でしょうか?認印だと把握しているのですが念のため確認したく、その旨お伝えください。

電話番号00-0000-0000  (発信者番号00-0000-0000)

13:50練馬の×××様より

メモ
2年位前に○○○の特許の件でPCT出願をお願いしたのですがそれに対して特許庁から手続補正指令書と優先権主張の無効の通知が届きまして先生にお願いした件で自分で出願していないのでどのように対処したらよいのかお伺いしたくてお電話しました。書面を添付してファックス送りますのでよろしくお伝えください。

電話番号00-0000-0000  (発信者番号00-0000-0000)

15:36××株式会社の○○様より

メモ
ホームページを拝見しましてのお問い合わせなのですが商標登録の拒絶通知が来たものに対しての対応についてお願いするのに見積もり等は出していただけるのでしょうか?お電話いただけないでしょうか

電話番号00-0000-0000  (発信者番号00-0000-0000)

13:20□□企画の××様より

メモ
以前取引をしたことがあるのですが、国際特許出願の助成金というのがあるかと思うのですがその件でお聞きしたいことがあったのですが先生がお出かけならまた夕方おかけします。

電話番号00-0000-0000  (発信者番号00-0000-0000)

13:20□□□の○○○様より

メモ
昨年お願いしておりました意匠登録の件で、もう出願は終わっているかと思いますが、まだ登録が上がらないのか確認したくお電話ください。

(発信者番号00-0000-0000)

10:49○○商事の△△様より

メモ
特願0000-000000の××さんとの共願の件ですが、出願追加の手続きの依頼が××さんから行くと思いますのでよろしくお願いいたします。

(発信者番号00-0000-0000)

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